Hilfe

Hier findest du Antworten zur Anmeldung und zur Sitzung.

So meldest du dich an

Gib deinen Namen als Vorname Nachname ein, mit einem Leerzeichen dazwischen, und dein Passwort. Tippe dann auf „Anmelden“. Das Auge neben dem Passwort zeigt es dir an. Beim Namen spielt Groß- und Kleinschreibung keine Rolle, beim Passwort schon.

Erfüllt dein Passwort die neuen Regeln nicht, bittet dich die Anmeldung um ein neues.

Falsches Passwort und Sperre

Bei einem Fehler siehst du: Name oder Passwort stimmt nicht. Das Passwort wird dabei geleert, der Name bleibt stehen. Die Meldung sagt nicht, ob es einen solchen Namen gibt.

Nach mehreren Fehlversuchen wird das Konto für eine Zeit gesperrt: zuerst 15 Minuten, bei wiederholten Sperren länger, höchstens 60 Minuten. Während der Sperre kommst du auch mit dem richtigen Passwort nicht hinein. Die Meldung nennt die Restdauer.

Automatische Abmeldung

Bleibst du 60 Minuten untätig, wirst du zur Sicherheit abgemeldet. Spätestens 12 Stunden nach der Anmeldung musst du dich in jedem Fall neu anmelden, auch wenn du aktiv bist. Dann erscheint der Hinweis, dass du eine Weile nicht aktiv warst.

Passwort ändern

Bist du angemeldet, öffnest du in field die Adresse /passwort-aendern. Gib dein aktuelles Passwort ein und zweimal das neue. Danach bist du auf anderen Geräten abgemeldet.

Für das neue Passwort gelten diese Regeln. Mindestens 12 Zeichen. Nicht auf der Liste häufiger Passwörter. Ohne deinen Namen und ohne „cpm“, „field“, „jti“, „chep“, „abinbev“ oder „vileda“.

Passwort vergessen

Melde dich bei deiner Ansprechperson bei CPM. Deine Ansprechperson erzeugt dir einen Link, über den du ein neues Passwort vergibst.

Der Link gilt nur einmal und 24 Stunden. Einen Link per E-Mail gibt es nicht.

Öffne den Link in einem Tab und lass ihn nicht in mehreren Tabs offen. Öffne in der Zeit auch die Anmeldung nicht in einem anderen Tab, sonst bittet dich die Seite, es noch einmal zu versuchen.

Für Admin-Konten läuft es über die Systemverantwortung.

Für das neue Passwort gelten dieselben Regeln wie beim Ändern (siehe oben).

Am Handy und am Tablet

Die Anmeldung funktioniert auf dem Handy und auf dem Tablet genauso wie am Computer.